SAEC - Verkkokauppojen sertifiointi

Sertifiointi on prosessi, jossa arvioidaan verkkokauppaa ja joka onnistuneesti suoritettuna vahvistetaan myöntämällä sertifikaatti. Sertifioitu kauppa SAEC - Turvallinen ostos tarjoaa verkkokauppojen asiakkaille takuun ja samalla kauppiaan sitoumuksen siitä, että se täyttää sertifiointisääntöjen määrittämät turvallisen ja ongelmattoman ostamisen perussäännöt.

Kauppias noudattaa muun muassa:

täydelliset ja todenmukaiset tiedot verkkokaupan ylläpitäjästä (kauppiaan Y-tunnus ja kotipaikka, vastuuhenkilöiden yhteystiedot jne.),
täydelliset ja todenmukaiset tiedot tuotteista tai palvelusta ja hinnoista, mukaan lukien kaikki maksut,
täydelliset ja todenmukaiset tiedot tilausprosessista, toimitusehdoista ja tilauksen käsittelytavasta (tuotteiden toimitustapa,
tai palvelun, toimituskustannukset, maksuvaihtoehdot jne.),
tavara- tai palvelureklamaation tekemisen tapa ja ehdot,
tapa jatkokommunikointiin asiakkaan kanssa (sähköposti, puhelin...);

Sertifiointisäännöt vahvistaa Slovakian sähköisen kaupankäynnin liitto kotimaisena sähköisen kaupankäynnin alan viranomaisena. Ne on laadittu voimassa olevien lakien perusteella - erityisesti Euroopan parlamentin ja neuvoston sähköistä kaupankäyntiä koskevan direktiivin, siviililain, sähköistä kaupankäyntiä koskevan lain, kuluttajansuojalain ja EU-maiden sertifiointisääntöjen pohjalta. Sertifiointisäännöt edellyttävät, että asiakkaalle annetaan riittävät tiedot ostopäätöksen tekemiseksi ja turvallisen ostoksen suorittamiseksi, mutta ne eivät samalla kuormita kauppiasta tarpeettomilla vaatimuksilla. Sertifiointisääntöjen noudattamista valvotaan säännöllisesti sertifioiduissa kaupoissa.

Sertifioitujen verkkokauppojen luettelon löydät TÄSTÄ.