Kun olet vastaanottanut tuotteen, tarkista pakkauksen ehjyys. Jos se on vaurioitunut, tee reklamaatio suoraan kuljetusyritykselle paikan päällä. Tarkista paketti kotona huolellisesti (määrä, onko kaikki kunnossa, onko toimitettu oikea kangas ja mahdolliset kankaan viat). Jos huomaat virheen, kirjoita meille ensin osoitteeseen info@bubulakovo.sk (emme aina pysty vastaamaan puheluihin). Kuvaile meille vika ja muista liittää mukaan valokuva. Vastaamme viimeistään 48 tunnin kuluessa.
Kankaat leikataan mittatilaustyönä, joten sopimuksesta ei voi peruuttaa ilman syytä. Ainoastaan reklamaatio on mahdollinen - reikä kankaassa, painovirhe, väärä määrä. Sopimuksesta ei voi peruuttaa tyytymättömyyden vuoksi sävyyn, kuvion kokoon tai vastaavaan.
Jos löydät kankaasta pienen reiän, painovirheen tai vastaavan, kyseessä on reklamaatio. Ole hyvä ja valokuvaa vika ja lähetä se sähköpostitse. Pyrimme ratkaisemaan kaikki reklamaatiot asiakkaan tyytyväisyydeksi joko vaihtamalla tuotteen, palauttamalla rahat tai sopimalla alennuksesta.
Koska tuotteet saapuvat meille valmistajalta usean tonnin erinä ja niitä käsitellään meillä edelleen, on mahdollista, että emme huomaa mahdollisia paino- tai materiaalivirheitä. Yritämme tehdä kaikkemme, ettei näin kävisi, mutta olemme myös vain ihmisiä. Pyydämmekin ymmärrystänne. Ratkaisemme aina kaiken teidän tyytyväisyydeksenne.
Nauhat, hihnat ja kuminauhat toimitetaan usein liitoskohdalla varustettuina. Pyrimme toimittamaan ne yhtenäisinä ilman liitoskohtaa, mutta se ei aina ole mahdollista. Materiaalit tulee aina esipestä. Ensimmäisessä pesussa väri voi irrota. Kutistumaan on aina syytä varautua.
Pyrimme leikkaamaan likaantuneen materiaalin tilatun määrän lisäksi. Pienet pois pestävät tahrat eivät ole reklamaation aihe.
Reklamaatiosäännösten täydellisen sanamuodon löydät Yleisistä sopimusehdoista.
Tämä ilmoitus sulkeutuu: 10
Kanta-asiakasohjelma